U heeft het recht de aanmelding schriftelijk of per e-mail te annuleren. Tot 4 weken voor aanvang kunt u de opleiding kosteloos annuleren. Bij annulering korter dan 4 weken voor aanvang dient 100% van het bedrag te worden vergoed.
Uitgebreide informatie over annuleren vindt u terug in onze leveringsvoorwaarden.
Het is tot 2 dagen voor aanvang van de opleiding zonder bijkomende kosten mogelijk een andere deelnemer in uw plaats aan de opleiding te laten deelnemen.
 

U kunt uw inschrijving kosteloos verschuiven tot de annuleringstermijn. Binnen de annuleringstermijn geldt de annuleringsregeling. Uitgebreide informatie over annuleren vindt u terug in onze leveringsvoorwaarden.

Wij hanteren geen sluitingsdata, maar wel een maximale groepsgrootte. Inschrijving voor open opleidingen geschiedt op volgorde van aanmelding. Bij overschrijding van het aantal deelnemers zal in overleg naar alternatieven worden gezocht. Mocht u gebruik gemaakt hebben van de optie 'reserveren', dan dient u uw reservering binnen twee weken te bevestigen. Na twee weken vervalt uw optie.

Wanneer u online een opleiding heeft geselecteerd, kunt u zich ook direct online aanmelden. Na ontvangst van uw aanmelding ontvangt u van ons via e-mail een bevestiging en een definitieve bevestiging per mail/post.
Het is ook mogelijk om een optie op een opleiding te nemen. Bij het invullen van het optieformulier op onze site zijn de vragen met een '*' verplicht omdat die informatie nodig is voor een snelle afhandeling. De overige velden zijn optioneel. Daarna kunt u uw optie via e-mail of fax bevestigen. U dient uw reservering binnen twee weken te bevestigen. Na twee weken vervalt uw optie.
Heeft u vragen over het inschrijfformulier? Belt u dan met de afdeling cursusadministratie op telefoonnummer: 0418-597070 of via e-mail cursusadmin@ises.nl.
 

U kunt onze opleidingsgids aanvragen via het aanvraagformulier of u kunt bellen naar telefoonnummer: 0418-59 70 27.

De locatie waar een opleiding wordt verzorgd, vindt u bij de data van de betreffende opleiding.

ISES is zowel voor open opleidingen als maatwerk/incompany opleidingen CEDEO erkend. Verder is ISES een Authorized Training Organization voor PRINCE2® en is ISES geaccrediteerd voor het verzorgen van ITIL® opleidingen. Dit houdt in dat zowel de trainers als de opleidingen zelf geaccrediteerd zijn door bevoegde instanties. 
ISES is ook erkend door de VOI.

De arrangements-en verblijfkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de training. Leest u in onze leveringsvoorwaarden wat we precies onder arrangements- en verblijfkosten verstaan.

Alle Open opleidingen zijn inclusief syllabus en exclusief additionele literatuur.

Alle genoemde prijzen zijn exclusief 19% BTW.

In ons opleidingsaanbod hebben wij een groot aantal opleidingen die leiden tot nationaal of internationaal erkende diploma's. Ons instituut, onze trainers en onze opleidingen zijn hiertoe door de betreffende certificatie-instituten geaccrediteerd.
Het overzicht van de te behalen certificaten met bijbehorende opleidingen.

Alle opleidingen in open rooster worden in het Nederlands gegeven. Er is daarnaast een aantal opleidingen die incompany ook in het Engels gegeven kunnen worden.
De opleidingen PRINCE2® Foundation en PRINCE2®Practitioner worden in het open rooster ook in het Engels verzorgd.

Voor de meeste trainingen geldt een schriftelijk examen. Soms vindt er ook een mondeling examen plaats (bijvoorbeeld bij IPMA C en IPMA B certificering). Sommige examens zijn multiple choice en een aantal examens bestaan uit open vragen.

Uiteraard ligt dat vooral aan uzelf. Maar wij kunnen u verzekeren dat ISES er alles aan doet om u te laten slagen. Dit doen wij door de trainingsstof goed af te stemmen op het examen dat u gaat afleggen, door u te wijzen op de belangrijke aspecten in een examen en door proefexamens met u te oefenen. Uw slagingskans bij ISES is hoog. Onze slagingscijfers behoren niet voor niets tot de hoogste in de branche!

In principe kunt u een examen zo vaak als u wilt herkansen, als u de examenkosten opnieuw betaalt.
Voor opleidingen waarvoor u een examen aflegt, biedt ISES u een slagingsgarantie. Deze slagingsgarantie houdt in dat wanneer u niet slaagt voor het eerste examen u zonder extra kosten:

• opnieuw (een deel van) een training kunt bijwonen totdat u geslaagd bent
• opnieuw aan een examentraining kunt deelnemen
• vragen kunt stellen aan ISES docenten via e-mail of telefoon

Wel dient u de arrangementskosten van de examentraining opnieuw te voldoen.
De extra examenkosten zijn voor rekening van uw organisatie, tenzij het niet slagen expliciet te wijten is aan ISES. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening. Deze slagingsgarantie geldt bij een aanvraag binnen drie maanden na het afleggen van het (eerste) examen. De arrangementskosten zijn voor eigen rekening.
De opleiding kan, gedurende een periode van een jaar, opnieuw gevolgd worden daar waar de cursus nog niet is volgeboekt. Is dit wel het geval, dan kan dat op de eerstvolgende trainingsdatum. De slagingscijfers van deelnemers van ISES behoren tot de hoogste in de branche.
 

Het PRINCE2® Foundation examen wordt direct na de opleiding afgenomen op de opleidingslocatie. De examens die Stichting EXIN afneemt, vinden plaats in Utrecht. De Citogroep neemt ook veel examens af in Utrecht, maar soms ook op andere locaties. Incompany kunnen veel examens door ISES op de door u gewenst locatie worden afgenomen.

Bij een groot aantal opleidingen is het mogelijk om zelfstudie te doen en alleen het examen af te leggen bij Stichting EXIN of de Citogroep. Voor een aantal andere opleidingen kan alleen examen gedaan worden na het volgen van de opleiding.
Wij raden u aan om hierover contact op te nemen met onze opleidingsadviseur Marselina van Mil. Zij is bereikbaar op: 0418-59 70 27 of via e-mail: info@ises.nl.

Bij elke PRINCE2® Foundation opleiding in het open rooster kunt u aansluitend aan de opleiding het examen afleggen bij ISES. Andere examens (afhankelijk van welk examen het betreft) legt u af bij Stichting EXIN of de Citogroep. Incompany kunnen veel examens door ISES op de door u gewenst locatie worden afgenomen. De IPMA examens worden uitsluitend door de Citogroep afgenomen, ISES kan dit wel voor u regelen.

ISES werkt voor een groot aantal van de Top 500 bedrijven in Nederland, waaronder gerenommeerde namen in het bank- en verzekeringswezen, overheid, nuts- en ICT-bedrijven. Lees de referenties van een aantal succesvolle complete opleidingstrajecten die wij met onze klanten hebben afgerond.

ISES maakt onderdeel uit van de Schouten & Nelissen Groep. De volgende instituten maken deel uit van de Schouten & Nelissen Groep: Schouten & Nelissen, SN University, Schouten & Nelissen België, KDI (Kwaliteit, Duurzaamheid, Innovatie), ISBW Training & Opleiding (beroepsopleidingen), Uitgeverij Thema en New Motivations in Polen en Hogeschool ISBW.

Op diverse vakgebieden werkt ISES samen met gerenommeerde partners. Door deze samenwerking kunnen wij doorlopend praktijkkennis en -ervaring inbrengen in onze opleidingen. Wij leveren u hiermee een meer complete dienstverlening.

ISES staat voor Information Systems Engineering Support en is ontstaan in de tijd dat ISES onderdeel was van Philips. Tegenwoordig heeft deze lettercombinatie geen specifieke betekenis meer.

ISES verzorgt opleidingen op het gebied van:

• Projectmanagement
• Procesmanagement
• ICT voor de Business
• Informatiemanagement
• Vaardigheden

 
Wij bieden onze opleidingen ook In company aan. Tevens een nieuw onderdeel binnen ISES dat is ISES Advies.
 

ISES is één van de grootste aanbieders van opleidingen, advies en begeleiding op het gebied van projectmanagement, procesmanagement, informatiemanagement en ICT voor de business. Wij helpen onze klanten met het ontwikkelen van competenties, procesverbetering en de implementatie van veranderingen. Wij doen dit middels Open inschrijving opleidingen, In company opleidingen, leertrajecten, advisering, begeleiding en coaching.
 
Wij bieden u een uitgebreid opleidingsprogramma gericht op certificering én professionalisering. Kenmerkend voor onze trainingen is de combinatie van kennis en vaardigheden. Door deze combinatie zijn onze deelnemers in staat om te excelleren in hun functie. Jaarlijks ontvangen wij zo'n 6000 deelnemers in diverse trainingen. ISES is onderdeel van de Schouten en Nelissen groep.
 

De opzet van nieuwe trainingen vindt plaats in samenwerking met de opleidingskundigen binnen ons instituut. Er wordt altijd als eerste rekening gehouden met toepasbaarheid in de praktijk en de diverse manieren waarop mensen leren (leermodel van Kolb).

Voor certificeerbare opleidingen gelden specifieke eisen. Deze eisen worden door externe partijen geaudit. Verder wordt iedere opleiding zowel op de inhoud van de opleiding als de performance van de docent door de deelnemers geëvalueerd. Op basis van deze evaluaties vindt, indien nodig, bijstelling plaats. Maatwerktrajecten voor klanten worden regelmatig, ook tussentijds, met de klant besproken en waar nodig bijgesteld.

ISES trainers/consultants worden geselecteerd op basis van vakinhoudelijke en praktijkkennis en hun didactische vaardigheden. Ze werken met een jaarlijks professionaliseringsplan voor het op peil houden van de benodigde competenties.

De ISES trainers/consultants zijn actief betrokken in beroepsverenigingen binnen hun werkterrein en treden regelmatig op als spreker bij conferenties en seminars. Ze doen naast hun opleidingsactiviteiten ook projecten en consultancy op bepaalde vakgebieden.
 

Voor klanten die regelmatig opleidingen bij ISES en/of de overige instituten van de Schouten & Nelissen groep afnemen, bestaat de mogelijkheid om een raamovereenkomst af te sluiten. Binnen een raamovereenkomst wordt, afhankelijk van het jaarlijkse bedrag dat u bij ons aan opleidingen afneemt, een korting verstrekt. Onze commercieel consultants informeren u hier graag over. Zij zijn bereikbaar via onze opleidingsadvieur Marselina van Mil via info@ises.nl.

In de opleidingen van ISES staat het leermodel van Kolb centraal. Kolb gaat er van uit dat iedereen zijn preferente eigen leerstijl heeft. Bij het vormgeven van leerprocessen en het leerprogramma zorgt ISES er dan ook voor dat al deze leerstijlen vertegenwoordigd zijn in het leerprogramma, zodat iedere deelnemer optimaal kan leren. Verder maakt ISES gebruik van PPM (Personal Performance Method), een methode waarmee veel opdrachten uit de eigen praktijk in de opleidingen worden ingebouwd.
 

Iedere training wordt aan het einde geëvalueerd. Indien een deelnemer dit aangeeft op het evaluatieformulier of in een incidentieel geval niet tevreden blijkt te zijn nemen wij contact op met de deelnemer.
Wij bieden u de mogelijkheid om contact met uw docent te onderhouden en hem/haar vragen te stellen via e-mail of telefoon. Ook organiseren we na een aantal opleidingen masterclasses om de toegepaste kennis te bespreken met uw docent en medecursisten. U kunt altijd een adviesgesprek aanvragen in de vorm van een persoonlijk opleidingsadvies.
 

Tot 4 weken voor aanvang van de training is het verplaatsen ervan kosteloos. Hierna geldt onze annuleringsregeling. In onze leveringsvoorwaarden vindt u meer informatie over verplaatsen en annuleren van trainingen.

Omdat ISES zich werkelijk druk maakt om de verbetering van uw competenties. Lees onze visie op leren over hoe wij dat met u willen bereiken.

De opzet van nieuwe trainingen vindt plaats in samenwerking met de opleidingskundigen binnen ons instituut. Er wordt altijd als eerste rekening gehouden met toepasbaarheid in de praktijk en de diverse manieren waarop mensen leren (leermodel van Kolb).

Voor certificeerbare opleidingen gelden specifieke eisen. Deze eisen worden door externe partijen geaudit. Verder wordt iedere opleiding zowel op de inhoud van de opleiding als de performance van de docent door de deelnemers geëvalueerd. Op basis van deze evaluaties vindt, indien nodig, bijstelling plaats. Maatwerktrajecten voor klanten worden regelmatig, ook tussentijds, met de klant besproken en waar nodig bijgesteld.

ISES trainers/consultants worden geselecteerd op basis van vakinhoudelijke en praktijkkennis en hun didactische vaardigheden. Ze werken met een jaarlijks professionaliseringsplan voor het op peil houden van de benodigde competenties.

De ISES trainers/consultants zijn actief betrokken in beroepsverenigingen binnen hun werkterrein en treden regelmatig op als spreker bij conferenties en seminars. Ze doen naast hun opleidingsactiviteiten ook projecten en consultancy op bepaalde vakgebieden.
 

In ons opleidingsaanbod hebben wij een groot aantal opleidingen die leiden tot nationaal of internationaal erkende diploma's. Ons instituut, onze trainers en onze opleidingen zijn hiertoe door de betreffende certificatie-instituten geaccrediteerd.
Het overzicht van de te behalen certificaten met bijbehorende opleidingen.

ISES geeft het hele jaar door opleidingen. We houden wel rekening met de zomermaanden waarin deelnemers, maar ook onze trainers, hun vakanties hebben gepland. Er zijn dan wat minder opleidingen gepland.

Er zijn koffie-, thee- en lunchpauzes tijdens de opleidingen.

Als de opleiding, c.q. het rooster, het toelaat heeft u de mogelijkheid de gemiste bijeenkomst in te halen. Neem hiervoor contact op met onze afdeling cursusadministratie; het is namelijk niet bij alle opleidingen inhoudelijk mogelijk.

De groep bestaat algemeen uit 9 tot maximaal 15 deelnemers.

Onze opleidingen zijn gericht op de toepasbaarheid in de praktijk. Er worden veel praktijkopdrachten uitgevoerd; bij opleidingen in meerdere blokken worden vaak tussen de blokken door ook bedrijfseigen opdrachten gemaakt. Tevens worden praktijkcases besproken en ervaringen met andere deelnemers uitgewisseld.

De tijd die u voor zelfstudie moet rekenen, verschilt per opleiding en is ook afhankelijk van uw vooropleiding en ervaring. Met name bij de opleidingen waarvoor u een examen kunt afleggen, dient u rekening te houden met zelfstudie om u op het examen voor te bereiden. Omdat het per opleiding verschilt, kunt u het beste contact opnemen met onze opleidingsadviseur Marselina van Mil voor vragen hierover. Zij is bereikbaar op: 0418-59 70 27 of via e-mail: info@ises.nl.

De meeste ISES opleidingen zijn op werkdagen van 9.30 tot 17.00 uur. Een aantal opleidingen heeft naast een dagprogramma ook een avondprogramma. De lestijden vindt u bij de opleidingen op de site. Uiteraard ontvangt u na aanmelding een bevestiging, van de training met de lestijden en de lokatie.

Bij een aantal opleidingen wordt een intake gehouden. De intake kan schriftelijk, telefonisch of door een persoonlijk doelstellend gesprek gehouden worden. Tijdens het persoonlijk doelstellend gesprek bespreekt u samen met de trainer uw leerdoelen. Hier kan de trainer in de opleiding rekening mee houden. Tevens krijgt u een beeld van wat u kunt verwachten in de opleiding en of er aansluiting is met uw persoonlijke doelstellingen. Mocht dat eventueel onvoldoende 'matchen', dan geven wij uiteraard een advies op maat.
Mocht u een extra gesprek willen aanvragen dan zijn de kosten van het persoonlijk doelstellend gesprek €195,-, exclusief BTW.

Om u bij uw professionele ontwikkeling te ondersteunen, bieden wij u graag een persoonlijk opleidingsadvies. Dit is telefonisch en wordt eventueel gevolgd door een uitgebreider persoonlijk gesprek. Bij deze gesprekken maken we vaak gebruik van algemene of specifieke competentiemodellen. De kosten van het persoonlijk doelstellend gesprek bedragen € 195,00, exclusief BTW.

ISES professionaliseert (ICT) professionals met behulp van trainingen, advies en begeleiding van leerprocessen, maar ook door allerlei publicaties over onderwerpen op haar expertisegebieden. Daarnaast heeft ISES ook een bookshop.

Bij een groot aantal opleidingen is het mogelijk om zelfstudie te doen en alleen het examen af te leggen bij Stichting EXIN of de Citogroep. Voor een aantal andere opleidingen kan alleen examen gedaan worden na het volgen van de opleiding.
Wij raden u aan om hierover contact op te nemen met onze opleidingsadviseur Marselina van Mil. Zij is bereikbaar op: 0418-59 70 27 of via e-mail: info@ises.nl.